Kanapa przyjechała do mnie w dwóch różnych kolorach - połowa niebieska, a połowa zielona. Miałam gołą podłogę i umówionych gości kolejnego dnia. Pani na infolinii powiedziała, że mogę sobie złożyć reklamację albo nowe zamówienie.
Powiedziałam, że nie interesuje mnie czekanie kolejny tydzień na mebel bo potrzebuje go jutro. Zapytałam czy Agata poczuwa się do odpowiedzialności za pomyłkę i dostanę chociaż jakąś rekompensatę za to to jak wielki problem przez nich miałam. Pani powiedziała, że ktoś się ze mną skontaktuje z właściwego działu.
Do dzisiaj nikt nie zadzwonił do mnie. Nie dostałam nawet złamanego rabatu na kolejny zakup.
Odradzam zakupy online i z promocji w tym sklepie.
Wielkie dno. Lepiej szukać lokalnych małych przedsiębiorców, którzy szanują każdego klienta.
Polecam Państwa firmie opracowanie procedur lepszej komunikacji z wściekłym z ewidentnie waszej winy klientem.
