Wygląda jakby meble były zrobione ze sprasowanego papieru. Nóżki plastikowe muszą być zamontowane na samej krawędzi ścianki, gdyż po otwarciu drzwi z szybą cały regał się przechyla. Dodatkowo, na meble czekałem ponad 2 tygodnie, chociaż napisane było, że dostawa jest w ciągu 5 dni. Pani na infolinii przeprasza, że muszę czekać, jak sprawdza zamówienie, ale nie ma żadnej empatii, że zapłaciłem za towar, który niewiadomo kiedy czy w ogóle dostanę. Podczas montażu okazało się, że w pudełku jest inny front niż zapisane było na opakowaniu. Na reklamację czekam ponad 3 tygodnie. Pani z infolinii daje mi do zrozumienia, że niepotrzebnie do niej dzwonię. Kupiłem pierwszy raz meble Agat przez internet i chyba to będzie ostatni raz.

Okleina dąb artesan na regale BEN jest w innym odcieniu niż na regale TED... a powinna to być taka sama okleina.

Po kolei: - dostawa nie trwała 3-5 dni, tylko prawie 2 tygodnie - w instrukcji był błąd, który uniemożliwił złożenie regału! - na odpowiedź reklamacji czekam już tydzień, a mebel zalega w pokoju - regał zamówiłem na początku listopada… Idą Święta, a kompletnego produktu wciąż brak

Wykorzystam to miejsce do oceny, nie produktu ale obsługi klienta firmy AGATA oraz firmy współpracującej REHNUS. W dosc duzym skrocie Podczas dostawy, firma Rehnus odmowila okazanie produktów szklanych mimo ze było to w umowie, a następnie oddalili się z miejsca dostawy jako ze nie chciało im sie czekac az osobiście to sprawdzę. Odjechali i przy okazji podrobili protokół dostawy, podpisując sie za mnie. (po kilkunastu przypomnieniach w końcu dostałem protokół dostawy) Przy okazji chęci zwrotu części produktów firma Rehnus nie przyjela zlecena odemnie twierdzac ze to Agata to musi zlecić, znów sklep Agata poinformowal ze to nie prawda i nie pośrednicza w kontakcie z firma przewoźnicza w celu zwrotu produktów. Wiec skontaktowałem sie z firma rekomendowana przez sklep Agata - Zadbano. Firma Zadbano przyjęła wszelkie informacje jako ze nie realizowała pierwotnej dostawy wiec musieli dostać potwierdzenie mailowe od Agaty, na co sklep Agata odmówił - twierdzac ze czas sie skonczyl na odstawianie od umowy. Wspomnę ze odstąpiłem od umowy w 13 dniu, wiec znów kontakt z AGATA żeby to odkręcili bo wprowadzają chaos i dezinformacje, i celowo wprowadzają w błąd. Podczas rozmowy z obsługą klienta dosc sie musialem namęczyć żeby ich przekonać aby sprostowali to poświadczenie nieprawy do Zadbano ze jednak mogą odebrać produktu. Cały ten proces zwrotu, kontaktu kosztował mnie bardzo dużo czasu i nerwów. Także , totalnie nie polecam sklepu AGATA, jak na taki duzy sklep mysialem ze takie procesy zwrotu, dostawy sa wypracowane ale nic takiego nie ma miejsca., Obsługa klienta nie jest w stanie pomoc, są w stanie jedynie recytować tylko gotowe wyuczone wcześniej scenariusze, odpowiedzi. Na odpowiedzi mailowe musiałem często czekać 2-3 dni co w przypadku zwrotu działa na niekorzyść klienta, bo jest tylko 14 dni kalendarzowych na dostarczenie produktów do głównego magazynu, zlokalizowanego obok Łodzi. Także UWAGA dla osob kupujących zwrot części nie może odbyć sie do pobliskiego sklepu AGATA tylko do centralnego magazynu w przypadku zakupów internetowych.

Błędnie opisana jedna paczka. Zamiana drzwi. Reklamacja trwa już od 2 lipca 2025 - 20 dni. Ostatni wiadomość ze zdjęciami etykiet producenta wysłana 16 lipca 2025. Czekamy na wymianę drzwi.

Produkt dobrej jakości, ocena dotyczy sklepu agatameble. Sklep ignoruje wymagania klienta względem przetwarzania danych osobowych. Z premedytacją przekazuje je do strony trzeciej. Agata meble zignorowała moje jednoznaczne żądanie do zaprzestania przetwarzania danych przez Trustmate.io. Nie polecam.🔥