Zakup produktu online - 01.03. - cena powyżej 1100 zł, w ofercie sprzedażowej zapewnienie odbioru w ciągu jednego dnia roboczego.
Produkt odebrałam dopiero 17.03. po WIELOkrotnej interwencji telefonicznej oraz mailowej z agatameble - centrala i sklep.
Totalny brak szacunku dla czasu klienta, ignorancja w sprawie zobowiązań ujętych na stronie sklepu. Zgłosiłam potrzebę rekompensaty za mój stracony czas i niedotrzymanie umowy ze strony sklepu. W ramach wypłaty kary umownej do zamówienia internetowego, w dn. 02.04., otrzymałam 14 zł zwrotu. Ośmieszają siebie czy klienta? Sprzedawczynie w sklepie stacjonarnym nie polecają zakupu w ich sklepie online - wiem już dlaczego.
W instrukcji do komentarza widnieje "zadbaj o kultutralny ton wypowiedzi".
Wskazówka dla agatameble - zadbaj o nie oszukiwanie w kwestii terminów odbioru i zdecydowanie szanuj czas klienta.
Ocena produktu - mebel, jak mebel - jednym się podoba, innym nie.
Składanie zajmuje zdecydowanie więcej czasu niż 2h jak określił to producent w instrukcji.
Z poważaniem