Jakość wykonania mebli jest poprawna. Niestety nóżki szaf to jakieś nieporozumienie. Zamiast tych pinezek powinny być regulowane nóżki o wysokości miń. 1,5 cm w przeciwnym razie przy otwieraniu drzwi zahacza się o dywan lub nierówności podłogi.
Najbardziej wkurzył mnie sposób informacji o dostawie mebli. W ciągu 10 dni dostałem 7 e-maili, 2 SMS-y i telefon z różnymi wiadomościami np.:
- szanowny kliencie informujemy, że towar jest w naszym magazynie (tu mija ok. 4 dni)
- szanowny kliencie informujemy, że zarejestrowaliśmy twoje zamówienie
- szanowny kliencie informujemy, że towar został przekazany firmie kurierskiej (tu mija następne ok. 4 dni)
- potwierdzenie terminu dostawy w którym nie ma potwierdzenia dostawy tylko cytuję: "Informacja na temat szacowanego przedziału godzinowego pojawi się dzień przed dostawą"
- szanowny kliencie informujemy o twoich prawach dotyczących odbioru towaru
- zaplanowaliśmy dostawę towaru na dzień (tu pojawia się data i 12-to godzinny przedział czasowy dostawy)
- dopiero po godzinie 22 i samodzielnemu wejściu (po raz 30) w "śledzenie przesyłki" dowiaduję się o aktualnej godzinie dostawy w dniu następnym.
Toż to jest paranoja a można byłoby w 1 e-mailu lub SMS-ie poinformować o dniu i godzinie dostawy i ją telefonicznie potwierdzić.
