o rozpakowaniu przesyłki stwierdziłem, że otrzymany towar jest w stanie niezgodnym z opisem i oczekiwaniami. Produkt miał być nowy, tymczasem:
płyta jest uszkodzona,
nóżka jest zabrudzona,
ogólny stan wskazuje na brak należytej kontroli jakości.
Taki stan produktu jest niedopuszczalny w przypadku sprzedaży jako nowy. Proszę o pilne wyjaśnienie sprawy oraz przedstawienie propozycji rozwiązania – wymiany na pełnowartościowy egzemplarz lub zwrotu kosztów.