Dzień dobry,
określenie stopnia twardości jest subiektywne.
Jeżeli produkt nie spełnia Pani oczekiwań może Pani odstąpić od zakupu posiłkując się poniższym formularzem:
https://www.agatameble.pl/odstapienie-od-umowy
Dodatkowo, w przypadku podejrzenia wad fabrycznych produktu bądź elementów wchodzących w jego skład, można dokonać zgłoszenia reklamacyjnego za pośrednictwem formularza dostępnego na naszej stronie internetowej:
https://www.agatameble.pl/reklamacje-i-zwroty
Pozdrawiamy,
Zespół agatameble.pl.