Transport w sklepach stacjonarnych Agata
Oferta usług transportowych świadczonych w sklepach stacjonarnych przez Agata S.A.
Koszty transportu uzależnione są od wybranego wariantu usługi, wagi zamówionych towarów i od kodu pocztowego dostawy.
Warianty usług transportowych:
dostępny w wybranych sklepach
dostępny w wybranych sklepach
Wniesienie towaru do domu Klienta standardowymi ciągami komunikacyjnymi.
Wniesienie towaru do domu Klienta standardowymi ciągami komunikacyjnymi.
Dostarczenie towaru do pierwszego zadaszonego miejsca w budynku, w którym mieści się adres dostawy (np. klatka schodowa, przedsionek).
Rozpakowanie towaru (dotyczy brył w całości i mebli tapicerowanych).
Okazanie rozpakowanego towaru Klientowi w celu stwierdzenia ewentualnych uszkodzeń lub wad jakościowych.
Dokładne okazanie Klientowi jakości elementów szklanych, granitowych lub innych podobnych.
Dokładne okazanie Klientowi jakości elementów szklanych, granitowych lub innych podobnych.
Ustawienie mebli w domu Klienta we wskazanym miejscu (nie dotyczy jednak poziomowania mebli).
Postawienie mebli w oryginalnych opakowaniach w miejscu wskazanym przez Klienta (bez rozpakowania i poziomowania).
Wyniesienie elementów zabezpieczających i opakowań z domu Klienta do śmietnika Klienta lub komunalnego (dotyczy brył w całości i mebli tapicerowanych).
Wniesienie towaru do domu Klienta standardowymi ciągami komunikacyjnymi.
Rozpakowanie towaru (dotyczy brył w całości i mebli tapicerowanych).
Wniesienie towaru do domu Klienta standardowymi ciągami komunikacyjnymi.
Okazanie rozpakowanego towaru Klientowi w celu stwierdzenia ewentualnych uszkodzeń lub wad jakościowych.
Dokładne okazanie Klientowi jakości elementów szklanych, granitowych lub innych podobnych.
Ustawienie mebli w domu Klienta we wskazanym miejscu (nie dotyczy jednak poziomowania mebli).
Wyniesienie elementów zabezpieczających i opakowań z domu Klienta do śmietnika Klienta lub komunalnego (dotyczy brył w całości i mebli tapicerowanych).
Przykręcenie okuć do mebla, przykręcenie boczków wersalek, narożników i foteli (z wyłączeniem modelu typu finka), montaż podnóżków, nóżek, stopek, listew ozdobnych do kanap i narożników, montaż kanap typu DL, montaż wezgłowia do łóżek typu relax, montaż zaczepów do narożników i łączenia elementów narożnika w całości, w tym narożników uniwersalnych, montaż uchwytów, półek do mebli skrzyniowych, montaż wieńców i koron do mebli skrzyniowych, z wyłączeniem poziomowania mebli u Klienta. Drobny montaż dotyczy brył w całości i mebli tapicerowanych, którego łączny czas wykonania trwa nie dłużej niż 15 minut, na każdy z mebli podlegających drobnemu montażowi.
dostępny w wybranych sklepach
Dostarczenie towaru w ustalonym przedziale godzinowym
Wniesienie towaru do domu Klienta standardowymi ciągami komunikacyjnymi.
Rozpakowanie towaru (dotyczy brył w całości i mebli tapicerowanych).
Okazanie rozpakowanego towaru Klientowi w celu stwierdzenia ewentualnych uszkodzeń lub wad jakościowych.
Dokładne okazanie Klientowi jakości elementów szklanych, granitowych lub innych podobnych.
Ustawienie mebli w domu Klienta we wskazanym miejscu (nie dotyczy jednak poziomowania mebli).
Wyniesienie elementów zabezpieczających i opakowań z domu Klienta do śmietnika Klienta lub komunalnego (dotyczy brył w całości i mebli tapicerowanych).
Przykręcenie okuć do mebla, przykręcenie boczków wersalek, narożników i foteli (z wyłączeniem modelu typu finka), montaż podnóżków, nóżek, stopek, listew ozdobnych do kanap i narożników, montaż kanap typu DL, montaż wezgłowia do łóżek typu relax, montaż zaczepów do narożników i łączenia elementów narożnika w całości, w tym narożników uniwersalnych, montaż uchwytów, półek do mebli skrzyniowych, montaż wieńców i koron do mebli skrzyniowych, z wyłączeniem poziomowania mebli u Klienta. Drobny montaż dotyczy brył w całości i mebli tapicerowanych, którego łączny czas wykonania trwa nie dłużej niż 15 minut, na każdy z mebli podlegających drobnemu montażowi.
dostępny w wybranych sklepach
Dostarczenie towaru w ustalonym przedziale godzinowym
Wniesienie towaru do domu Klienta standardowymi ciągami komunikacyjnymi.
Rozpakowanie towaru (dotyczy brył w całości i mebli tapicerowanych).
Okazanie rozpakowanego towaru Klientowi w celu stwierdzenia ewentualnych uszkodzeń lub wad jakościowych.
Dokładne okazanie Klientowi jakości elementów szklanych, granitowych lub innych podobnych.
Ustawienie mebli w domu Klienta we wskazanym miejscu (nie dotyczy jednak poziomowania mebli).
Wyniesienie elementów zabezpieczających i opakowań z domu Klienta do śmietnika Klienta lub komunalnego (dotyczy brył w całości i mebli tapicerowanych).
Przykręcenie okuć do mebla, przykręcenie boczków wersalek, narożników i foteli (z wyłączeniem modelu typu finka), montaż podnóżków, nóżek, stopek, listew ozdobnych do kanap i narożników, montaż kanap typu DL, montaż wezgłowia do łóżek typu relax, montaż zaczepów do narożników i łączenia elementów narożnika w całości, w tym narożników uniwersalnych, montaż uchwytów, półek do mebli skrzyniowych, montaż wieńców i koron do mebli skrzyniowych, z wyłączeniem poziomowania mebli u Klienta. Drobny montaż dotyczy brył w całości i mebli tapicerowanych, którego łączny czas wykonania trwa nie dłużej niż 15 minut, na każdy z mebli podlegających drobnemu montażowi.
Informacje ogólne
W zależności od wybranego wariantu, Klient ma prawo do transportu zakupionego towaru do miejsca dostawy wskazanego w zamówieniu.
Dostawa towaru powinna nastąpić nie później niż w ciągu 2-3 dni roboczych od dnia zamówienia usługi transportowej. Na życzenie Klienta dostawa może odbyć się w późniejszym terminie. Dodatkowo, w ramach realizacji usługi transportowej, Klient ma prawo do otrzymania powyżej przedstawionego pakietu usług, do którego wykonania zobowiązani są przedstawiciele firmy transportowej.
W celu zapewnienia Klientom najwyższego standardu obsługi pożądanym elementem procesu realizacji usług jest szczegółowe wypełnianie przez Klientów protokołów dostawy, do których przedłożenia Klientowi są zobowiązani pracownicy firmy transportowej.
Dokładne wypełnienie i podpisanie czytelnie przez Klienta protokołu dostawy ułatwi rozstrzyganie ewentualnych sporów np. w sytuacji stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych zakupionych mebli, a w szczególności uszkodzeń elementów szklanych i mebli tapicerowanych.
Niezależnie od wybranego wariantu (zarówno w przypadku wariantu Basic, wariantu Standard oraz wariantu Premium), usługa transportowa zostanie zrealizowana w sposób określony powyżej pod warunkiem, że:
- adres dostawy wskazany przez Klienta (w przypadku wariantu Standard i wariantu Premium) lub pierwsze zadaszone miejsce (w przypadku wariantu Basic) znajduje się w odległości nie większej niż 100 m w linii prostej mierzonej od bezpiecznego i dozwolonego miejsca postoju pojazdu wykonującego usługę transportową,
- klient uwzględnił wielkość i gabaryt zamówionego towaru w taki sposób, iż powierzchnia miejsca wskazanego przez Klienta (w przypadku wariantu Standard i wariantu Premium) lub pierwszego zadaszonego miejsca (w przypadku wariantu Basic) jest wystarczająca do dostarczenia wszystkich towarów wskazanych na zamówieniu podczas jednorazowej usługi transportowej oraz
- wszystkie przejścia, dojścia i ciągi komunikacyjne umożliwiają dostawę bez zagrożenia dla dostawców i dostarczanego towaru.
Każdorazowo, w momencie świadczenia usług transportowych, pracownicy firmy transportowej powinni dochować wszelkich starań, aby podczas realizacji usług nie doszło do przypadkowych uszkodzeń, zabrudzeń ścian i podłóg.
Klient powinien jednak zabezpieczyć we własnym zakresie podłogi i inne wrażliwe elementy wyposażenia (szczególnie np. jasną wykładzinę itp.) przed umówionym przyjazdem ekipy transportowej.
Zachęcamy do płatności przelewem i telefonicznego umawiania usługi transportowej (numery podane na potwierdzeniu zamówienia). Po wykonaniu usługi transportowej zachęcamy do korzystania z elektronicznych metod potwierdzania usługi lub korzystania z własnego długopisu w celu podpisania dokumentów.
Podane ceny dotyczą wyłącznie usług świadczonych przez Agata S.A. na warunkach wskazanych w cenniku szczegółowym. Klient ma prawo swobodnego wyboru podmiotu świadczącego mu usługi transportowe i montażowe. W przypadku zamiaru zamówienia transportu nieoferowanego przez AGATA S.A. (np. poza ostatnią strefę, za granicę, tylko co do części zamówienia itp.) - zachęcamy do korzystania z usług współpracujących z nami firm transportowych. Szczegóły u sprzedawcy lub na stanowisku firmy transportowej.
